- Организует первичный прием семей с детьми-инвалидами.
- Выявляет и оценивает индивидуальную потребность семьи, воспитывающей ребенка-инвалида, в различных видах и формах социального обслуживания и социальной реабилитации.
- Консультирует семьи, обратившиеся в отделение, по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг.
- Консультирует семьи, обратившиеся в отделение, относительно документов, необходимых для получения социальных услуг.
- Ведет учет семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг